Support Engineer

Willst du dabei sein, wenn wir den Erfolg unserer Produkte weiter ausbauen? Unsere Lösungen MatchPoint und MatchPoint Snow werden eingesetzt, um Intranet- und Collaboration-Applikationen für das Enterprise Umfeld auf Basis von SharePoint und Office 365 zu realisieren. Werde Teil unseres Teams und hilf mit, diese erfolgreichen Produkte weiterzuentwickeln!

 

Zur Festanstellung für den Standort Basel suchen wir einen

Support Engineer SharePoint / MatchPoint

 

Deine Aufgaben:

  • Du bist Teil eines jungen und dynamischen Teams. Zusammen entwickeln wir ein erfolgreiches Produkt für Microsoft SharePoint auf Basis von .NET und anderen Servertechnologien.
  • Du bist verantwortlich für unseren Supportprozess, nimmst Anfragen unserer Kunden und Partner entgegen, hast den Überblick über offene Support Tickets und erarbeitest Lösungen in enger Zusammenarbeit mit unseren Entwicklern.
  • Du bewirtschaftest unser Support Forum und dokumentierst interessante Problemlösungen in Blogbeiträgen.
  • Rund um den Support unterstützt du das Team, beispielsweise bei Fragen zu Produktlizensierung, bei der Planung von neuen Features, bei Integrationstest neuer Releases.

Dein Profil:

  • Kundenorientiertes, professionelles Auftreten („service-minded“)
  • Analytisches Denken kombiniert mit ausgeprägter Gabe, Probleme effizient zu lösen
  • Gute Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch (mündlich/schriftlich)
  • Gelassenheit, auch in Stresssituationen
  • Schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
  • Praktische Erfahrung mit MS Servertechnologien (SharePoint, SQL Server, IIS und Active Directory)
  • Kenntnisse in C#, ASP.NET, XML, JavaScript, Ajax und HTML sind von Vorteil
  • Gute Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch (Kommunikation mündlich und schriftlich)
  • Idealerweise Berufserfahrung als Software Support Engineer und eine Informatik Ausbildung (FH, ETH oder vergleichbar)

Dein neuer Arbeitgeber:

Karriereförderung ist Bestandteil einer motivierenden, erfolgsorientierten Firmenkultur. Dein neuer Arbeigeber verfügt über modernste Infrastruktur und die grosszügig gestalteten Büros befinden sich an zentraler Lage in Basel. Das Unternehmen liegt in privater Hand und dem Thema Work-Life Balance wird höchste Beachtung geschenkt. Ein attraktives Gehaltsmodell sowie grosszügige Sozialleistungen sind Bestandteil einer zukunfsorientierten Firmenstrategie.

Dein Arbeitsort:

Steinenring 45, 4051 Basel

Haben wir Dein Interesse geweckt? Bitte sende Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen an:

Colygon AG
Stephanie Boagey
stephanie.boagey@colygon.com
Steinenring 45
4051 Basel

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